Undrar du något?
Om du har någon fråga är du alltid välkommen att kontakta oss – info@persienndoktorn.se eller på telefon 070-688 93 93
KÖPVILLKOR
Dessa allmänna villkor gäller för PersiennDoktorns produkter, som säljs genom företagets e-handelsplats www.persienndoktorn.se , om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och PersiennDoktorn.
Vid försäljning till konsument tillämpar PersiennDoktorn Konsumentköplagen (1990:932) samt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Avtalsvillkor som på något sätt inskränker på de rättigheter konsumenten har enligt ovan nämnda lagar skall lämnas utan avseende.
I dessa villkor avses med konsument en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. I dessa villkor avses med näringsidkare fysiska eller juridiska personer som handlar för ändamål som har samband med näringsverksamhet.
BESTÄLLNING
Beställning av PersiennDoktorns produkter sker online eller e-post. Om produkt i sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är PersiennDoktorn ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oavsett om kunden beställt densamma enligt ovan.
LEVERANS & FRAKT
Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut från PersiennDoktorn:s lager. Risken för produkten övergår på kunden vid leveransdagen.
PersiennDoktorn levererar varor inom Norden. Fraktavgifter kan variera beroende på var din beställning kommer ifrån.
Produkterna skickas normalt inom 3-5 arbetsdagar.
LEVERANSFÖRSENING
Kunden får genom skriftligt meddelande till PersiennDoktorn häva avtalet avseende försenade produkter om leveransförsening på mer än 45 dagar uppstår.
PRIS, BETALNING
De på PersiennDoktorn:s e-handelsplats förekommande priser och avgifter är inklusive mervärdeskatt och andra skatter.
Såvida PersiennDoktorn inte skriftligen medger annat, sker betalning via faktura. Vid beställning från PersiennDoktorn:s e-handelsplats finns möjlighet till direktbetalning med kontokort . Efter särskild kreditprövning kan betalning även ske mot faktura med betalningsvillkor 10 dagar från fakturadatum. PersiennDoktorn utfärdar faktura på leveransdagen.
DRÖJSMÅL MED BETALNING
Betalar inte kunden i rätt tid har PersiennDoktorn rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla inne med leverans eller del därav.
ÄGARFÖRBEHÅLL
Produkterna förblir PersiennDoktorn:s egendom till dess full betalning erhållits.
RETURRÄTT & REKLAMATIONER
FÖRETAG
Kunden har endast rätt att returnera sådan produkt som PersiennDoktorn lagerhåller. För produkter som PersiennDoktorn ej lagerhåller eller produkt som PersiennDoktorn lagerhåller men som specialanpassats för kunden gäller ingen returrätt. Retur får ske inom 10 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas till PersiennDoktorn i oskadat och obrukat skick i originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall först kontakta PersiennDoktorn och avtala om att få återsända varan. Avtalad retur är gällande i 10 dagar från det att returen avtalats med PersiennDoktorn. Vid retur skall kopia av faktura och/eller kvitto på erlagd betalning bifogas. Returen är godkänd först när PersiennDoktorn mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Vid återbetalningen och/eller krediteringen gör dessutom PersiennDoktorn avdrag för fraktkostnader samt en allmän hanteringsavgift uppgående till 150 kronor vid fall att produktens värde överstiger 800 kronor inklusive mervärdesskatt. Returfrakten sker på kundens risk.
Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 10 dagar från leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i.
KONSUMENT
Konsumenten (privatperson) har rätt att i enlighet med Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Varan med originalförpackning skall således återsändas i samma skick som när den erhölls av kund. Varan skall sändas till PersiennDoktorn med ordersedel, faktura samt eventuell kopia på kvitto. Returfrakten skall bekostas av kunden om inget annat avtalats med PersiennDoktorn. Är returfrakten ej betald görs avdrag för denna från den av kunden erlagda köpeskillingen när denna återbetalas. För vidare information om Lag (2000:274) se www.arn.se
GARANTIER
Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder PersiennDoktorn. I varje fall har kunden rätt till 1 års garanti.
ANSVAR FÖR FEL
PersiennDoktorn är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver och på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.
PersiennDoktorn ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.
PersiennDoktorns ansvar omfattar inte:
a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion;
b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med PersiennDoktorn:s instruktioner;
c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom PersiennDoktorn:s kontroll;
PersiennDoktorn ansvarar endast för fel som påtalas inom ett år från Leveransdagen gällande varor som köpts av en kund som är att se som näringsidkare. PersiennDoktorn ansvarar dock för fel som påtalas inom två år då kunden är att se som konsument.
Har kunden anmält fel och det inte visar sig föreligga något fel som PersiennDoktorn ansvarar för, skall kunden ersätta PersiennDoktorn enligt PersiennDoktorn vid varje tillfälle gällande prislista.
PersiennDoktorn ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot PersiennDoktorn med anledning av fel.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för PersiennDoktorn enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.
ÖVERLÅTELSE AV AVTALET
PersiennDoktorn får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.
Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.
TVISTER
Företag Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.
Konsument Tvister angående tolkningen eller tillämpning av dessa villkor eller som uppkommer på grund av det avtal som föreligger mellan PersiennDoktorn och en konsument skall avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.